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正定论道|long8官网平台 CEO侯立民:从全网内容聚合到智慧融合运营

发布时间: 2021-05-12

5月12-13日,由流媒体网主办、河北广电无线传媒股份有限公司、中国联合网络通信有限公司河北省分公司、中国电信集团有限公司河北分公司、中国移动通信集团河北有限公司协办的第21届论道暨中国IPTV/OTT智能视听产业高峰论坛在河北正定隆重举行。

本届正定论道以“智屏无界”为主题,吸引了来自产业链多方核心人员,围绕当前从视听到智能视听、从大屏到智慧大屏的转型升级路径展开探讨与分享,为视听产业各方挖掘新价值、抓住新机遇、跟上新时代提供了有益参考。

在5月12日上午主论坛上,long8官网平台 CEO侯立民做了主题为《从全网内容聚合到智慧融合运营》的演讲。

以下为演讲全文:

尊敬的各位领导、各位同仁上午好。每次来论道,都觉得是一个头脑激荡和认知刷新的过程。前面几个演讲我听了之后很有感触,我今天的发言跟论道的主题“智屏无界”有关。

全网内容聚合

全网内容聚合,不知道这是不是一个合适的词,但是我想表达的内容有几层深意。我们经常会谈到IPTV和OTT的天花板和边界边缘,但是我感觉要看边界划在哪里?从第三方数据不同来划分,我们粗略地算一下,整个市场规模业内的统计应该是600亿。而且这600亿可能还不是分到咱们这里的数据,而是卖给用户的数据。在这个市场空间里,运营商作为通道,肯定拿走了一些面包,所以现在的盘子比较小。

把这个圈子画到外围,看一看我们城外的世界是怎么样的。首先是爱优腾,他们可能占了一千亿以上的规模,手机占了90%,大屏可能连10%都不到,当然这是一个比较内敛的赛道。后浪就是短视频,短视频出现得比较早,也有千亿规模。现在一提到直播,我们认为直播是电视台的直播,但是现在的直播,更多的人认为是网红直播,所以这就是一个迁移的赛道,短视频也是这样的,这几年全面地碾压其他视频。同时,大量的广告投放,传统电视台每年都是30、40%普遍的下降,最大的影响恐怕就是短视频。所以从这个意义上来说,我们在座的各位所在的市场,现状就是这样的。

为什么我把它画到另一个圈?用户看的时长是这些东西,但是第一是普遍在小屏,第二是在公网上。回到中间的圈,我们聚焦一下。

我画了一个过程,内圈就是我们现在的市场,因为我们承担了这些播出的产业行业政策,大屏播出,包括IPTV播控平台,包括提升服务,都有各种各样的政策上的要求,包括一些技术规范的要求。所以这就形成了这个圈的围墙又高又厚,它从一定程度上保护了我们固有的地盘,但是把我们拓展新的业务和新的收入挡住了,不光是广告,还有刚才所说的内容收入,因为在体育场看不到,所以大家充了手机会员,然后进行投屏,这种竞争是更加剧烈的,这是我们需要突破的方面。

所以这一段时间,我们很多工作其实都在配合平台去做的,首先第一步是把付费长视频做起来,要不然影视剧看不了就完了。有线电视放得很快,爱优腾的APK早就可以了。反而是IPTV自己栓住了。

另外,从这个角度来看,确实还有大量的全社会的视频消费,没有在大视频领域播出。当然刚才说的是IPTV专网的围墙,还有一个就是公网的电视机厂家也遇到了大屏小屏之间的围墙,因为大屏没有小屏方便,另外是大屏它不是随时在身边,不是常开机。我家里的电视老是黑的,昨天晚上我到了酒店,酒店很舒服,电视很大,但是黑乎乎地摆在那儿。因为这里能够想象到的就是那些东西,不一定满足得了我想看的需求。有时候我不想让电视吵我,这个时候电视就是黑的,所以因为这些壁垒,我们把大屏的产业全变成了最小的一个圈。

更外圈就是互联网的服务生态,在这一点上应该说现在的大屏和互联网很大程度上是有点隔绝的。一边是非视频内容放在那里,比如说阅读、音乐,音乐是一个很专注的市场,付费会员也很多,但是这些东西都在手机上。现在大家几乎不在家里听音乐,原因是没地方听。如果是IPTV也不好装。智能电视装起来也没那么方便,所以就带来了很多内容消费与大屏无关。大屏上的教育,包括我们过去几年也做了很多尝试,也是比较困难的。包括中视频的知识付费,我最近越来越习惯于知识付费。虽然手机上看得并那么舒服,但是它的体验是通的,我了解到,被他打动也完全是在手机上完成的。当这些大屏的东西隔绝的时候,我们其实就没机会去延展我们的业务了。

这边是一些线下的实体,其实本来大屏就是非常好的媒介。但是电视媒介遇到一个大的问题,就是它不能闭环,传统媒介是单向的展示的东西。但是我们是不通的,因为在手机上是比较完整的,我在任何一个应用,哪怕看天气,都可以闪出一个东西来,然后就完成了消费的服务。所以我们现在很大程度上是第二个圈,就是电视大屏与整个互联网的生态服务,在技术、产品、体验上没有完成闭环。所以这个外圈几乎跟我们也没关系。从这个意义上说,我跟大家发言的思路是一样的,就是怎样能跨界,怎么样能够突围出去,怎么样能够把各种社会资源都抢夺过来。

大屏服务场景

我们需要突破的是,怎么把大屏的流量打通,当然,我没有写网络打通,包括我们的技术规则、播控也要进一步发展。安全管控是绝对必要的,怎么样在既安全的情况下,又能保持和互联网的真正的打通。日开机率有5、6个小时,用户始终在我们旁边晃荡。但是我们要把这种专注力和有效客户带到互联网上去,服务和体验也很重要。一个核心观念就是第一步先做好内容,先是长视频充分的聚合,然后是长短中视频的结合,甚至更外围的网络直播,然后就是服务场景的聚合。这些聚合的场景是什么样的,就回到了我们的老本行,大家绝大多数的工作都是围绕EPG技术进行的,原来我们运营几十万小时,然后去注入、排版、推荐、运营。我们一方面是直接引入,另一方面是爱优腾这种会员经营的方式,跟我们会员的会员制是冲突的,但是现在我们认为是叠加的,主要是在我们的基础上叠加他们,然后我们就会更有利,因为他的消费也带动了我们的消费,所以从这个角度就需要更综合地展示视频的权益、来源,一个更开放的平台做法,把网络上有吸引力的长视频全面结合起来。一定程度上内容会爆炸,很大程度上要求我们的EPG和产品形态,要求智慧运营能够更深入,这时候才能呈现出这么多的内容。

所以,一方面是EPG的智能化、个性化,因为大家都谈到了千人千面,但是这方面没有很好地实现;另一方面是视频直播,原来最刚性的电视直播是传统的电视频道,未来,AI化、个性化的频道将是接下来的重点方向。比如不同的用户、不同时间看哪一个频道,其实都有很大的深度优化空间。

此外,还有中短视频,手机上的中短视频是APP的方式,看抖音就是抖音,看快手就是快手,看视频号就是看视频号,在电视上也是如此,比如现在西瓜视频也在布局大屏,所以,如果在电视大屏上装一个抖音、西瓜视频的APK,效果就会更好。

在强运营的环境下,一定会涉及到中短视频,首先要注入到系统之中,但这方面有很大的困难和障碍,比如短视频的监管、长短视频的关联等都是非常大的挑战。不过,这也是我们以后必然要经历的,是挑战,也是机会。

还有一方面就是从运营,到体验,再到服务的有效性。我一直在思考这个服务应该叫什么,有的叫消息系统,有的叫通知。但我觉得它是一个电视机器人,或者是主动机器人。如果把用户情况分析透彻的话,我们就可以主动地开屏,对当前用户需要的内容和服务主动呈现。

比如弹出消息,如果是千人一面轰炸式的弹出,虽然会有效果,转化率也不错,但打扰性比较强。如果进行个性化和深度分析,它就会变成一个电视助手,或者是电视管家。所以在产品上、技术上还有很大的发展空间。

最近我们还在做新的产品尝试,就是解决电视使用率不高的问题。我们也一直在想,为什么家里的电视总是关闭状态?比如因为用户很难说服自己打开电视,再比如经常看着看着就不想看了。关了电视就意味着我们失去了服务机会,也失去了媒介机会,所以,怎样够让电视持续开启,让我们服务能精准地匹配到用户想要的状态,这是非常关键的,所以我们做了一些尝试。

比如打造出了智能化、个性化的全新形态的屏保,可能会是慢直播,可能会是图文,质量都非常高,但其中也会有经营空间与商业场景。再比如亲子互动,多人对着电视玩游戏,还可以做题独,业务的黏合度非常高。但是因为体验太新,这个场景要真正让用户用起来,用户理解这道门槛还需要跨过去。此外,还有公共场所的电视,我们也在尝试给商家做视频服务和商业服务。

我所说的全网服务聚合,最重要的是呈现“智慧运营”这四个字。智慧就是数据驱动的AI化方式,运营更多的是人工思路。我们原来是千人千面,现在的精力和重点是分时分群。

新的推荐体系就是多触点、多指标、多引擎,现在我们也有一些引擎,包括其他运营商也在做一些引擎,因为在全运营的电视大屏上,触点非常多,要完成的任务也非常多,所以推荐体系必然是一个非常完整的丰富体系。用户画像在大屏方面主要是家庭构成,我们要把它分析好。

电视平台上的很多服务其实是有小程序生态需要的,大家也都会做附加产品,这在很大程度上技术提升了公共标准,有条件做的就要进行全面的分享和推广,谢谢大家。


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